Los daños eléctricos son una de las causas más frecuentes de siniestros en el hogar. Se trata de cualquier desperfecto que esté relacionado con un problema en la electricidad, como subidas o bajadas de tensión, cortocircuitos, arcos voltaicos o caídas de rayos. Los daños eléctricos pueden afectar tanto al continente como al contenido de la vivienda, provocando averías, roturas, incendios o incluso lesiones personales. Por eso, es importante saber qué hacer si sufres un daño eléctrico en tu hogar, cómo prevenirlo y cómo reclamarlo.
¿Qué hacer si sufres un daño eléctrico en tu hogar?
Si sufres un daño eléctrico en tu hogar, lo primero que debes hacer es mantener la calma y seguir estos pasos:
- Corta la luz. Lo más importante es desconectar el interruptor general que da suministro de luz a tu casa, para evitar que el problema se agrave o se extienda a otros dispositivos. Si no puedes acceder al cuadro eléctrico, llama a tu compañía distribuidora para que corte la luz desde fuera.
- Localiza el origen. Una vez que hayas cortado la luz, trata de identificar qué aparato o instalación ha causado el daño eléctrico y desconéctalo. No toques ningún cable, enchufe o interruptor que esté en mal estado o que pueda estar en contacto con el agua. Si crees que puede haber riesgo de electrocución, llama a un profesional cualificado para que lo revise.
- Evalúa los daños. Comprueba el estado de tus electrodomésticos, muebles, objetos y demás pertenencias que puedan haber sufrido algún daño eléctrico. Haz una lista de los elementos afectados y toma fotos o vídeos que sirvan como prueba. Si hay daños personales, acude al médico y guarda el informe o el parte de lesiones.
- Contacta con tu seguro. Llama a la asistencia de tu seguro de hogar e informa de lo ocurrido. Explica con detalle la causa y el alcance del daño eléctrico, y facilita la documentación que te soliciten, como las facturas, las fotos o los informes. El seguro enviará un técnico para valorar los daños.
¿Cómo prevenir los daños eléctricos en tu hogar?
La mejor forma de evitar los daños eléctricos en tu hogar es prevenirlos. Para ello, te recomendamos que sigas estas medidas de prevención y seguridad:
- Revisa tu instalación eléctrica. Es conveniente que revises periódicamente el estado de tu instalación eléctrica, especialmente si es antigua o ha sufrido alguna modificación. Comprueba que los cables, enchufes e interruptores están en buen estado y que no hay signos de deterioro, sobrecalentamiento o humedad. Si detectas alguna anomalía, llama a un electricista para que la repare.
- Protege tus aparatos eléctricos. Es aconsejable que protejas tus aparatos eléctricos de posibles subidas o bajadas de tensión, que pueden dañarlos o estropearlos. Para ello, puedes usar protectores de sobretensión, que se conectan entre el enchufe y el aparato, o reguladores de voltaje, que se conectan al cuadro eléctrico y estabilizan la corriente. También puedes desconectar los aparatos que no uses o que sean más sensibles, como los ordenadores o los televisores.
- Usa los aparatos eléctricos con precaución. Es importante que uses los aparatos eléctricos con cuidado y siguiendo las instrucciones del fabricante. No los manipules si están mojados o si estás descalzo. No los sobrecargues ni los dejes encendidos sin vigilancia. No los repares tú mismo si no tienes los conocimientos adecuados. Y no los tires a la basura si se estropean, sino que llévalos a un punto limpio o de reciclaje.
¿Cómo reclamar los daños eléctricos a tu seguro?
Si has sufrido un daño eléctrico en tu hogar y quieres reclamarlo a tu seguro, debes tener en cuenta lo siguiente:
- Comprueba tu póliza. Antes de reclamar, revisa las condiciones de tu póliza de seguro de hogar y comprueba que cubre los daños eléctricos, tanto en el continente como en el contenido. También verifica el importe máximo de la indemnización, el plazo para reclamar y la franquicia que debes asumir.
- Aporta pruebas. Para reclamar los daños eléctricos a tu seguro, debes aportar pruebas que demuestren la causa y el alcance de los mismos. Estas pruebas pueden ser facturas, fotos, vídeos, informes técnicos, etc. Cuanta más documentación aportes, más fácil será tramitar tu siniestro.
- Espera la valoración. Una vez que hayas presentado tu reclamación, el seguro enviará un técnico para valorar los daños y determinar el daño.
Los daños eléctricos son una de las causas más frecuentes de siniestros en el hogar, que pueden provocar averías, roturas, incendios o incluso lesiones personales. Por eso, es importante saber qué hacer si sufres un daño eléctrico en tu hogar, cómo prevenirlo y cómo reclamarlo. En este artículo, te hemos explicado los pasos y las recomendaciones que debes seguir en cada caso, para que puedas actuar con rapidez y seguridad.
Sejescar es el servicio técnico líder y red de reparación nacional en las garantías de daño eléctrico, electrodoméstico, climatización y rotura de cristal vitrocerámico. Con más de 1.200 técnicos especialistas en todo el territorio nacional y más de 100 agentes dedicados en exclusiva a la atención al asegurado.
